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长春市仍有部分银行收取5元10元密码挂失

2018-11-28 13:52:48

长春市仍有部分银行收取5元、10元密码挂失费

[导读]

7月1日起,密码重置费、存折工本费等11类共34项银行服务收费一律免除。然而有银行却开始收取密码挂失费。

7日晚间,三部委联合发出通知,及时纠正政策误读,免除人民币个人账户密码挂失费。

7月1日,曾走访长春多家银行,发现部分银行对于通知规定叫停的免费项目仍在收费,如今已经一周,情况如何?

昨日在走访中发现,目前个别银行仍在打“擦边球”,收取额度5元、10元不等的密码挂失费。

密码挂失费 5元、10元不等

昨日,在人民广场附近多家银行点走访时发现,个别银行仍在收取明令叫停的“密码挂失费”。

“您需要在柜台先办理密码挂失,手续费5元。”一名银行工作人员这样回应的咨询。该工作人员介绍,按照密码重置流程,需先到柜台进行挂失使账户解冻,5个工作日后再来重设密码,但收取5元挂失手续费。当提及取消收费事宜时,该工作人员表示,目前,他们没有接到任何相关通知,此项费用仍在继续收取。

无独有偶,在几步之遥的另一家银行,也碰到了类似的情况。

“您得去开户行办理,先挂失,7天后再重设密码,挂失手续费10元。”提出质疑后,工作人员解释,该行系统不够完善,其他银行不用挂失,直接可以重设密码,所以才不收取费用。

业内人士分析,银行系统各家有别,办理时间长短也不尽相同,但这不能作为收费的理由。

市民发现违规收费可投诉

获悉,在政策执行前,相关管理部门已提前下发通知,针对国家已明令禁止的收费项目,个别银行不得巧立名目,再行收费,对未及时跟进的银行应及时取消收费项目。

如有市民发现银行继续收取免除费用,市民可通过以下途径进行投诉:一,向银行上级部门反映情况;二,可以直接到银监局投诉。

相关管理部门昨日接受采访时也表示,如若发现违规银行,立即调查整改,切实帮助储户维权。

一位不愿具名的业内人士指出,从银行角度来说,企业需要考虑成本,服务收费是其控制成本的一种重要手段,但从公众角度来说,银行又承担着一定的社会,在收费时,社会心理、公众承受力等多种因素是必须要重视的环节。

何伟 实习 李颖

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